O Procon Maceió participou, nos dias 4 e 5 de novembro, doSeminário Febraban de Relacionamento com o Consumidor(SEMARC) Nacional, evento que reúne representantes dos Procons estaduais e das capitais e das ouvidorias de instituições financeiras para fortalecer o diálogo e buscar melhores soluções para as demandas dos consumidores.
Durante o encontro, foram debatidos temas como a acessibilidade das informações e dos contratos, a disponibilização de crédito responsável e a proteção dos dados e das finanças dos consumidores diante de golpes digitais. As discussões tiveram como foco o aperfeiçoamento do atendimento e a prevenção de problemas nas relações de consumo envolvendo serviços financeiros.
A participação do órgão municipal reforça o compromisso com a construção de soluções que tornem o atendimento mais acessível e eficiente, aproximando as necessidades dos consumidores das medidas adotadas pelas instituições financeiras.
Para a diretora do Procon Maceió, Cecília Wanderley, o diálogo entre os órgãos de defesa do consumidor e as ouvidorias é fundamental para avançar na resolução das demandas.
“Esse diálogo permite apresentar as dificuldades que identificamos no atendimento diário e buscar soluções mais efetivas para os consumidores. Queremos informações claras, contratos acessíveis e uma oferta de crédito responsável, além de medidas que ampliem a segurança dos consumidores diante dos golpes digitais”, destacou Cecília.
Os consumidores que precisarem de orientação ou desejarem registrar uma reclamação podem entrar em contato com o Procon Maceió pelo telefone 0800 082 4567 , pelo WhatsApp (82) 98882-8326
João Pessoa - PB Prefeitura democratiza cultura com concerto da Orquestra Sinfônica em Mangabeira 
Campo Grande - MS Agenda cultural reúne teatro, dança e feiras neste fim de semana em Campo Grande 
Sinop - MT Pré-conferência: prefeitura leva escuta a diferentes realidades de crianças e adolescentes para orientar políticas públicas Mín. 21° Máx. 38°
